Виртуальные номера для Интернет-магазинов в настоящее время очень актуальны, так как клиенты интернет-магазинов постоянно оформляют заказы по телефону, через оператора.
Виртуальный телефонный номер — это городской телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу и не требующий установки дополнительного оборудования.
Преимущества виртуального номера.
1. Переадресация вызовов и перевод звонка.
Входящие звонки на единый виртуальный номер будут поступать на любые реальные номера офиса или мобильные номера сотрудников.
2. Многоканальность.
Виртуальный номер позволяет организовать любое количество каналов, которое вам будет необходимо, что позволит клиентам легко дозваниваться до оператора для оформления заявки, а вам не пропустить ни одного звонка.
3. Отсутствие географической привязки виртуального номера к какому-либо адресу.
Вы можете менять расположение своих магазинов и реальные номера телефонов сотрудников, а виртуальный номер останется одним и те же.
Так же виртуальный номер имеет другие полезные функции:
Звонок с сайта.
Клиентам в данном случае не нужен телефон, чтобы позвонить вам. Они могут это сделать прямо с вашего веб-сайта в один клик.
Голосовое приветствие.
Сразу расположить к вам клиента поможет голосовое приветствие, записанное приятным мужским или женским голосом.
Автосекретарь.
Позволит вашим клиентам сориентироваться и дозвониться до нужного сотрудника магазина (то есть возможность набрать добавочный номер любого сотрудника).
Запись входящих звонков.
Все входящие вызовы можно записывать и затем прослушивать в любое удобное для вас время. Данная функция позволит получить информацию о качестве работы ваших сотрудников, а также о жалобах и просьбах клиентов.
Статистика.
С помощью статистики входящих вызовов возможно отследить загрузку телефонных линий в определенный период времени и эффективно организовать работу сотрудников.
Виртуальный номер — идеальный выбор для эффективной интернет-торговли.
Если у Вас возникли вопросы или необходима более подробная информация, обращайтесь в офис компании.
